Uslovi i informacije

Uslovi korišćenja i prodaje

Na osnovu odredbe čl. 13. i čl. 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. Glasnik RS 62/2014) „Trgovina Mitizen“ iz Beograda, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju preko internet sajta www.bb-bebioprema.rs

Obaveštava

  • Da se prodaja putem internet sajta bb-bebioprema.rs obavlja u okviru „Trgovina Mitizen“ iz Beograda, ulica Petra Škundrića 29. PIB: 111369661, Matični br. 65363518, šifra delatnosti 4791;
  • Da se osnovne karakteristike mogu naći na sajtu bb-bebioprema.rs;
  • Da je prodajna cena naznačena na svaki artikal;
  • Da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice bb.bebioprema.rs smatra prodajom na daljinu.
  • Da je usluga isporuke za grad Beograd besplatna dok je za ostale gradovi na teritoriji Republike Srbije od 450,00 RSD do 800,00 RSD zavisno od gabaritnosti artikla;
  • Da kupljenu robu isporučujemo u roku od 2-3 radna dana putem kurirske službe Aks i DExpres, putem Pošte ili ličnom isporukom;
  • Da kupljena roba sa sajta bb-bebioprema.rs ima prateće uputstvo za upotrebu i prateći garantni list;
  • Da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta bb-bebioprema.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke kao i uplatom na tekući račun firme „Mitizen“;
  • Da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster „Plaćanje“ preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
  • Da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodnog poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana;
  • Da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćenje kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana;

Cena robe

  • Cena pojedinačnog artikala nalazi se pod pregledom artikala, na stranici artikala i u korpi. U cenu pojedinačnog artikla uračunat je PDV, ali nisu uračunati troškovi dostave.
  • Važi ona cena koja je bila vidljiva u vreme kupovine. Sve cene su trenutne i redovno ažurirane.
  • Dostupnost i cene „BB bebi opreme“ proizvoda su podložne promenama zbog situacije rasprodatih zaliha, kao i štamparskih grešaka ili pogrešno istaknutih cena. U slučaju pogrešno istaknutih cena, nastojaćemo da je ispravimo što je pre moguće.

Nadzor nad primeni zakona

  • Nadzor nad našim poslovanjem u delu primene Zakona o elektronskoj trgovini vrši Ministarstvo nadležno za poslove trgovine, odnosno Ministarstvo nadležno za poslove elektronskih komunikacija i informacionog društva.
  • Nadzor nad našim poslovanjem u delu primene Zakona o elektronskoj trgovini o Zaštiti potrošača vrši ministarstvo nadležno za poslove trgovine preko tržišnih inspektora.

Uputstvo za Online kupovinu

Izbor artikala

  • Kliknite na „Proizvodi“ nakon čega će Vam se otvoriti padajući meni sa izborom kategorije artikala. Klikom na željenu kategoriju otvoriće Vam se nova stranica sa artiklima iz odabrane kategorije. Sa leve strane ove stranice nalaze se svi filteri, klikom na jedan ili više filtera dobićete željeni rezultat filtracije.

Sadržaj korpe

  • Sadržaj Vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na sličicu korpe sa desne strane svake stranice. Artikle možete unositi u korpu sve dok ne naručite sve što želite. Artikle koje ste uneli u korpu možete izbaciti pojedinačno klikom na link „X“.

Poručivanje artikala iz korpe

  • Da biste poručili artikle unete u korpi potrebno je da kliknete na dugme „Plaćanje“. Potrebno je da popunite:
  1. Ime i prezime
  2. E-mail i kontakt telefon
  3. Mesto i poštanski broj
  4. Ulicu i broj

Odabir načina plaćanja

  • U mogućnosti ste da odaberete:
  1. Plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke.
  2. Plaćanje pre kupovine na tekući račun firme „Trgovina Mitizen“

Završetak poručivanja

  • Klikom na dugme „Naručite“, prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili u formularu uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle, a nakon obrade porudžbine dobićete sve naknadne informacije na e-mail adresu.
  • Za sva dodatna pitanja, možete nas kontaktirati putem e-maila bb.bebioprema@gmail.com ili pozivom na broj 0655301542

Uslovi i načini plaćanja

Proizvode koje želite da poručite putem internet sajta bb-bebioprema.rs, možete platiti na dva načina:

  • Plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke
  • Plaćanje pre kupovine na tekući račun firme „Trgovina Mitizen“

Najčešća pitanja

  • Kako da znam da sam sigurno obavio poručivanje?
    Kada kliknete na dugme “Naručite” na Vaš e-mail će stići poruka sa svim stavkama koje ste poručili.
  • Greškom sam poručio proizvod, da li mogu da otkažem porudžbinu?
    U ovom slučaju, potrebno je da u roku od 30 minuta nakon poslate porudžbine pošaljete mail sa brojem Vaše narudžbe koju ste dobili i napišete da otkazujete pomenutu narudžbu.
  • Da li je poštarina uključena u cenu?
    Poštarina nije uključena u cenu. 
  • Koliko iznosi cena poštarine?
    Cena poštarine za grad Beograd je besplatna. Za ostale gradove na teritoriji Republike Srbije je od 450,00 RSD do 800,00 RSD zavisno od gabaritnosti paketa.
  • Za koliko dana će mi stići porudžbina?
    Porudžbina će stići na Vašoj adresi u roku od 2-3 radna dana.
  • Da li je moguća isporuka van granica Republike Srbije?
    U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke van teritorije Republike Srbije.

Vaša BB bebi oprema!